수제화는 고객님이 직접 선택 후 제작한 상품이기 때문에 상품에 하자가 없는 이상 단순 변심에 의한 반품은 할 수 없습니다.
단, 상품 하자의 경우 동일한 상품을 새로 제작하여 보내드립니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 상품 수령 후 7일 이내 반송이 완료되지 않은 경우
- 구매자 부주의로 상품이 파손된 경우 및 상품을 사용한 경우

- 이미 1회 교환한 경우
- 실물과 모니터의 미세한 색상 차이
- 미세한 스크래치나 접착 후 흔적, 미세한 올 풀림
- 소재, 디자인 변경 및 굽 조절이 적용된 상품
- 시즌이 지나 상품의 바닥까래 및 내피가 변경된 경우
- 상품정보 미숙지로 인한 사이즈 선택 부주의 및 구매자의 단순 변심
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
  (자세한 내용은 고객센터, Q&A게시판을 이용해 주시기 바랍니다.)